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峨眉山智慧旅游建设

旅游景区智慧化的进程在加快,行业正酝酿一场变革,峨眉山景区把握时机,致力于推动景区的智慧化、网络化和透明化,为了提升峨眉山景区的服务能力,也为了满足市场日益发展的需求,景区又重点加强对网络化服务体系和网络化营销体系的建设。从而实现网络化管理。

(一) 智慧化营销体系:即利用高科技的手段,结合数字化基础设施、互联网,打通各项数据关节,发挥数据的作用,为市场营销提供有力的决策支持。并利用网络社会化媒体。对景区形象与品牌进行有效推广。再利用电子商务系统来实现景区网络销售。最终实现景区营销体系的转型

(二) 智慧化管理体系:景区管理也是景区智慧化的重要体系之一,利用信息化手段来提高景区管理水平,杜绝管理漏洞、加强安全防范及有效的生态环境保护。同时好的管理也会为景区服务及营销提供杠杆支撑。

为了打造三大智慧化体系,我公司协助用户进行规划建设一系列子系统,并结合前期已建立的系统协同发挥作用,作为三大智慧化体系的载体。

从系统作用与结构上我们可以把规划的系统分为两大类别:基础信息化体系和智慧化服务体系、.这些体系包含和实现了以下内容。

票务整合系统:门票、观光车票、索道票在我们峨眉山统称三大票务,目前三票还需要分别购买,游客观光游览时极不方便。将来我们将整合票务实现三票合一。游客来峨眉山只需要购买一张票。另外我们还会与电子商务无缝集成,实现网上订票,线下即可享受服务。

旅游营销ERP系统: 规范营销业务流程、透明营销费用支出、控制营销成本、资源统一管理、网上营销支持提高营销效果、能力持续改进、实现精准营销。

客源地分析系统:利用手机、车牌计数、门票,实现游客来源地判断,是作为游客来源的主要分析工具。

总集成系统:建立企业服务总线、打通景区业务系统的数据关节、建立公共数据库、消除“信息孤岛”。

商业智能系统:对景区数字化工程所涉及的电子商务系统、酒店系统、票务系统和呼叫中心等的数据进行深度挖掘和多维度多形式的分析。为企业提供有效的决策建议。

大众消费者和旅行社可访问旅游点评社区,峨眉山官网,峨眉山识途交易网站,手机客户端,识途网和第三方旅游平台接触峨眉山旅游相关资讯

游客在峨眉山官方宣传网以及电子商务识途旅游网两站之间互相转化流量,引导到对应的页面进行浏览。

游客在峨眉山识途旅游网上下单完成后,通过运营支撑平台进行订单履行,实现O2O模式的景区电子商务。

旅游资源供应商可通过电子商务系统体系中的供应商开放平台直接旅行订单,核对财务单据以及其他信息管理内容,实现产品资源的有效整合。

电子商务体系通过总集成系统与峨眉山其他信息化建设进行数据交互。

大数据分析平台:基于前期智慧化建设的积累,打造峨眉山的大数据体系,利用大数据来支撑服务、管理、营销三大体系的提升。

我们的服务:

从前期的顶层设计、业务咨询到长期的运营运维等一系列完整的服务

(1)顶层设计服务

(2)业务咨询及建议

(3)系统建设服务

(4)业务、专业技能培训

(5)代运营服务

(6)运维保障服务

智慧旅游分析平台-大屏展示

智慧旅游分析平台-移动端展示

智慧旅游分析平台-PC端展示

企业智能管理平台

应急指挥

旅游票务综合管理

WIFI主动营销系统

智慧峨眉山-室内导航技术的应用

峨眉山全山车辆管理系统

客流量监控

呼叫中心

旅游电商-识途旅游网

景区官网—www.ems517.com

智慧峨眉山-手机APP

微官网

微信公众号:峨眉山识途旅游网

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